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질문과 답변
Q. 으뜸이사는 어떤 이사 서비스를 제공하며, 어떤 경우에 적합한가요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 다양한 필요에 맞춰 일반이사, 반포장이사, 포장이사 서비스를 전문적으로 제공합니다. 포장이사는 모든 짐의 포장부터 운반, 배치, 정리까지 전문가가 전담하여 바쁜 고객님께 최적이며, 일반이사는 짐을 직접 포장하시는 분들께 합리적입니다. 특수 물품 운반, 에어컨 탈부착, 입주 청소 연계 등 부가 서비스도 가능하니, 고객님의 상황에 맞춰 가장 적합한 이사 솔루션을 상담을 통해 제안해 드립니다.
A. 으뜸이사 견적은 온라인 신청, 전화 상담 또는 전문 직원의 방문 견적을 통해 받아보실 수 있습니다. 가장 정확하고 합리적인 비용 안내를 위해서는 이사 물량, 작업 환경(층수, 엘리베이터 유무), 이사 거리, 이사 종류(포장/일반 등), 추가 서비스(에어컨 설치 등) 등을 종합적으로 고려하는 방문 견적을 추천드립니다. 견적은 무료로 제공되니 부담 없이 신청하시고, 궁금한 점은 언제든지 문의해주세요.
Q. 이사 중 물품 파손이나 분실 시 으뜸이사에서 보상은 어떻게 이루어지나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 소중한 자산을 안전하게 운반하기 위해 모든 이사 과정에 최선을 다하고 있습니다. 만약 이사 중 부득이하게 물품 파손이나 분실이 발생할 경우, 으뜸이사는 화물자동차운수사업법에 따른 피해보상규정에 의거하여 보상 책임보험에 가입되어 있습니다. 현장에서 즉시 담당 팀장에게 상황을 알려주시면, 신속하고 공정하게 사고를 접수하고 보험 절차에 따라 성실히 보상 처리를 진행해 드리니 안심하고 맡기셔도 좋습니다.
Q. 으뜸이사 이용 시 이사 전 고객이 미리 준비해야 할 사항은 무엇인가요?
2025-07-16
A. 이사 당일 원활한 진행을 위해 몇 가지 준비사항이 있습니다. 귀중품(현금, 유가증권, 귀금속 등)은 고객님께서 직접 보관하시는 것이 안전하며, 냉장고의 음식물은 미리 비우고 정리하여 전원을 빼두시는 것이 좋습니다. 또한, 파손 위험이 있는 고가 미술품이나 특별 취급이 필요한 물품은 사전에 이사 전문가에게 알려주시면 안전하게 운반할 수 있도록 특별 조치를 취해드립니다. 불필요한 물품은 미리 정리해두시면 이사 시간을 단축하고 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.
